售后支持
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对于一手三鸟集团配送的产品,如有任何产品质量问题,按照以下流程进行售后服务:
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售后流程 :
注:审核通过后,请您将商品、附件、发票、包装等一并返回一手三鸟集团。
注意事项 :1.三鸟生鲜商品由于受季节、气候、环境等因素影响,不同批次略有差异属正常现象;
2.图片及信息仅供参照,商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,不属质量问题;
3.为保障您的权益,请您签收时与配送人员当面核对商品的种类、数量、规格、赠品、金额、保质期等是否正确,请在确认无误后再进行签收。如有问题请及时向配送人员反馈,一旦签收,一手三鸟集团将不受理此类退货、补货等要求;
4.因客户使用或保管不当导致出现质量问题、变质的商品,无法办理退换货;
5.商品签收后发现商品破损或腐坏,在签收后12小时内反馈,审核通过后可进行优先赔,商品无需返回;
6.退货时赠品需一并返回一手三鸟集团。